一折保时捷 ,误会如何解?******
错标超低价保时捷下单后须交付吗?近日,某地一家保时捷中心上线一辆轿车 ,标价12.4万元,引发大量消费者订购 。截至当天晚上 ,该销售链接共有近600个预订单 。随后,保时捷下架了这辆车并退回消费者订金。此事引发社会热议 ,有不少网友评论称,按照诚信原则 ,商家既然提供了链接且客户下单了,那么就应该交付。(2月2日《法治日报》)
平均售价100多万的豪华车 ,一折出售 ,优惠力度之大 ,也难怪让人心动 。然而 ,除了心动外,可能更多 的 是疑惑 。相信那些下单了 的客户也会抱有疑问,“标价远低于实际价值 ,这可能吗 ?”当然,或许有更多人 的心里会出现另一个声音,“万一这 是真 的呢?”于 是乎 ,争执就由此产生了 。
近年来 ,网络平台卖家错标商品价格 、出现“乌龙”订单的现象时有发生 ,引发纠纷不断 。人们争论 的焦点,往往在于其“重大误解” 的认定上 。
何为“重大误解”?按字面意思 ,可以简单理解为双方信息存在误差 ,而且其中一方会因为误差造成出现重大损失。实际上 ,按照我国民法典对重大误解制度的相关规定,如果确实是商家无心之失或技术故障 ,导致出现极不公平 的“乌龙”订单,商家可以重大误解为由撤销合同。然而,在大多数情况下,对“重大误解” 的解释,一般是由商家“自证”,而消费者却难以考证,这就让消费者在天然上处于信息弱势一方。当误解情形不明显,或存在商家刻意引流 的情况下 ,重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作 的“遮羞布”,这就与其设立的初衷事与愿违了 。
其实 ,按照公平与诚信 的交易原则,若出现重大差错而导致重大误解 ,就如本次的“一折保时捷”,商家为避免重大损失而行使撤销权 ,这无可厚非。但误会不会自动解除 ,需要商家拿出真诚实意,主动向消费者寻求谅解 、协商解决 ,造成消费者的信赖受损也应有相应的补偿。而任何私下强制解除合同 的行为,不仅有可能加深误解 ,而且也不合法律程序 ,有可能背上新官司。
对于消费者来说,面对商家恶意引流、肆意操纵标价的行为,要敢于维权 。当然 ,捡漏之心,人皆有之 ,但一个诚信友善的消费者,也不应拿别人 的错误来“奖励”自己 。 (陈文杰)
“提前还贷”热度上涨 银行工作人员 :大多需等半年以上******
“提前还贷”热度上涨
银行工作人员 :大多需等待半年以上
年后 ,“提前还贷”的热度再次上涨,频频有相关话题登上微博热搜榜 。
红星资本局注意到,去年讨论提前还贷时 ,大众关注的焦点 是“应不应该提前还贷”;但现在 ,更多人关注 的焦点变为了“提前还贷难”,线上渠道被关闭 ,需要预约、排队。
有建设银行(601939.SH)某分行的工作人员向红星资本局透露称,在成都市 ,建设银行的线上预约额度已满 ,需要线下预约、排队等待,大部分贷款行的等待时间都在半年以上 。
提前还贷变困难? 有网友分享投诉经验
小陌(化名)与丈夫在北京市买房时就决定未来会提前还贷,用每年 的余钱归还银行贷款以便减轻生活压力,他们夫妻俩与银行签订 的贷款合同约定“提前还贷无需缴纳违约金” 。
“刚开始(攒到)20万-30万元才还(一次) ,后来(攒)10万元就还,现在(攒)5万元我就想还了 。”小陌告诉红星资本局,总贷款约200万元左右,现在已还80万元贷款,月供下降了近一半。
以小陌现在的商贷利率(LPR+30bp)计算 ,她提前归还80万元,如选择月供不变 、年限缩短 ,总利息减少129万元 ;选择月供减少、年限不变则总利息减少67万元 。
红星资本局了解到,对于银行来说 ,用户提前还房贷并不划算 ,该现象被称为“存贷双降”。
小陌对红星资本局回忆称 ,随着越来越多的人在社交平台上分享提前还贷的经验后 ,她发现提前还贷变难了 。她上一次提前还贷 是在2022年6月 ,在银行APP上申请就可以还贷,“谁知道现在约不上 。”
红星资本局注意到,小陌遭遇 的情况不是孤例,有不同地方 、不同贷款行的网友分享过遇到 的相似情况,线上提前还贷渠道被关闭,去线下申请提前还贷需要预约、排队等待 。
在此背景下 ,有网友在社交平台上分享了成功提前还贷无需多加等待的经验——拨打银行保险消费者投诉维权热线(12378)进行投诉。
2月3日,有发过提前还贷经验贴的网友向红星资本局确认 ,在拨通该电话并按照相关步骤操作后 ,她现在已经顺利提前还贷。
银行员工:
预约排队要等半年以上
建设银行某分行 的工作人员向红星资本局透露称 ,在成都市,建设银行的线上预约额度已满,需要线下预约,“现在预约还款 的人太多了,额度都很紧张。”
当红星资本局问及线下预约后大概需要等待多长时间 ,该工作人员称 ,每个贷款行都有区别,但大部分的等待时间都在半年以上,“我有同事要还,内部员工也 是要排队。”
中国银行首席经济学家曹远征曾告诉红星资本局,提前还贷 的现象并不是一个大众普遍行为。原本房贷就 是因为个人手上没有那么多钱,所以向银行借贷逐月还款,减轻资金压力。如果这样 的行为过多 ,会对金融跨期安排带来很多问题。
那么,从个人的角度来看 ,提前还房贷 是否划算?
兴业银行首席经济学家鲁政委此前向红星资本局表示,如果有一笔闲置资金 ,是否提前还房贷 ,还要看你能不能拿这笔资金赚到比房贷利息更多 的钱 ,如果不能 ,提前还贷也 是可以 的。
成都商报-红星新闻记者 杨佩雯
(文图:赵筱尘 巫邓炎)