国铁集团 :联程车票可一并办理退票免收手续费******
据央视新闻消息,今天(6日),国新办举行新闻发布会,介绍全力做好春运服务保障有关情况。
据介绍 ,国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。一 是提升旅客购票服务体验 ,优化12306系统功能 ,扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。
二是学生优惠票不再规定乘车时间限制,每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票 ,方便学生在任何时候使用。
三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票 ,联程车票可一并办理退票,而且免收退票手续费 。旅客在办理补票、变更等业务时 ,不再收取手续费 ;同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。(总台记者 郑连凯 关红妍)
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)